Mobilisation des membres et des bénévoles

• Mettre en œuvre et/ou optimiser ses programmes de membership et de bénévolat en misant sur les forces et les besoins de son organisation ;
• Apprendre à connaître davantage ses membres et ses bénévoles afin de développer une offre unique qui tient compte de l’unicité de son organisation tout en répondant à leurs attentes (acquisition-fidélisation) ;
• Être en mesure d’instaurer une méthodologie interne entourant ses programmes qui agira à titre de cadre de référence (indicateurs et conditions de succès) ;
• S’outiller pour assurer une mobilisation structurée de ses membres et bénévoles, faciliter les communications à leur attention pour gagner en rétention et en engagement.

• Le sondage de satisfaction auprès de ses membres et de ses bénévoles;
• Le développement d’une offre aux membres à forte valeur ajoutée;
• La reconnaissance de ses bénévoles (fidélisation);
• Le déploiement de ses programmes (acquisition).

Le tout se déroulera en alternance de présentations théoriques, de discussions et de mises en situation.